Nathaniel Grammer 
910 South Washington, Roswell, New Mexico, 88203 
T: 575­317­6990 
Driver, Constructors, Inc. 
Roswell, New Mexico — 2014/2015 
I drove tandem and water trucks and performed maintenance on ...
References  Available upon request. 
of 3

Nathanielsresume (1)

Published on: Mar 3, 2016

Transcripts - Nathanielsresume (1)

  • 1.   Nathaniel Grammer  910 South Washington, Roswell, New Mexico, 88203    T: 575­317­6990  E:  NG      Objective  To find a job in the technology support industry that will allow me to fully utilize my  customer service skills.  Summary  I’m a multi­faceted employee with a variety of skills. I’m experienced at working from  home, both in a retail­focused position and in technical support. I’m highly computer  literate and adaptable to multiple platforms and devices. I excel in a home­based  work environment and am looking for a position that allows me to fully utilize that  skill set.   Experience  CSR, Sutherland Global Services   Roswell, New Mexico — October 2015/February 2016  I provided customer service and technical support for Brighthouse Networks through  Sutherland’s work­at­home customer service module. I was responsible for taking  payments from customers, troubleshooting technical issues, and ensuring  customers’ security and privacy was strictly maintained.     Accomplishments  ● Troubleshooting technical issues on multiple devices, systems, and  platforms  ● Ensured customers were put in contact with the proper department quickly  and that technicians were deployed in the field when necessary  ● Strictly protected customers’ personal identification and financial records  ● Worked to ensure high levels of customer retention    CSR, Teletech Work At Home  Roswell, New Mexico — August 2015/October 2015  I provided customer service for Best Buy via Teletech’s at­home technology. I was  responsible for taking payments from customers and tracking their orders in an  at­home call center environment.     Accomplishments  ● Accuracy in maintaining customers’ records and ensuring payments were  credited in a prompt manner  ● Calmly and effectively handled customers’ issues in a timely and  professional manner   ● Facilitated cross­communication between customers, management, and  retailers
  • 2. Driver, Constructors, Inc.  Roswell, New Mexico — 2014/2015  I drove tandem and water trucks and performed maintenance on fleet vehicles as  the Service Truck operator. I was in charge of transportation of materials to and  from job sites and ensuring job sites were properly prepared using water trucks.     Accomplishments  ● Accuracy of delivery of materials  ● Met deadlines and ensured objectives were achieved  ● Communicated effectively with office staff to achieve goals    Assistant Taxidermist, Out of This World Taxidermy  Roswell, New Mexico — 2009/2014  I worked in various capacities, from customer service, record keeping, and  repairman, in addition to duties associated with taxidermy, such as skinning, caping,  and sewing.      Accomplishments  ● Honed skills in taxidermy and made use of creative talents  ● Utilized abilities to assist in maintenance of facilities   ● Assisted customers by providing accurate records and excellent  handcrafted work    Prescription Clerk, Wal­Mart Pharmacy  Roswell, New Mexico — 2008/2009  I was responsible for recording and inventorying medical shipments delivered to the  pharmacy, as well as maintaining the prescriptions and informing management of  needed items. I also performed customer service duties related to the receipt of  prescriptions.      Accomplishments  ● Became familiar with medical terminology and procedures   ● Assisted customers with questions and concerns regarding insurance and  billing  Education  Eastern New Mexico University­ Roswell  Degree in progress  I am attending ENMU­R in pursuit of an Associate’s of Applied Science.    Skills  ● I am experienced at working from home and thrive in that setting.  ● I am highly computer literate and adapt to new programs with ease.   ● I work well with others as well as independently.   ● I have a wide skill set in customer service and technical support.
  • 3. References  Available upon request.

Related Documents